Letar du efter en arbetsplats för framtiden?

Hos oss är karriären din. Här får du möjlighet att styra den i riktningen du drömmer om och samtidigt vara delaktig i tekniska innovationer som idag knappt ens finns i fantasin. Innovationer som vi vet kommer rita om kartan för hur vi kommunicerar med varandra och lever våra uppkopplade liv i framtiden. Letar du efter en arbetsplats där du får vara med och bidra till det viktigaste som finns – relationerna människor emellan? Välkommen till oss på Telenor.

Nu letar vi efter dig som vill bli Head of Digital Channels & Service Offering i vår avdelning Product.

Så kommer du göra skillnad med oss

Vill du leda utvecklingen av våra digitala kundkanaler samt forma framtidens serviceerbjudande inklusive våra tjänster runt service-API:er? Vi söker en strategisk och affärsdriven Head of Digital Channels & Service Offering som vill ta helhetsansvar för att utveckla, strukturera och skala våra digitala tjänster – med AI som en naturlig del av utvecklingen.

Som Head of Digital Channels & Service Offering ansvarar du för att:

• Leda och utveckla team inom digital utveckling och serviceinnovation

• Utveckla och optimera våra digitala kanaler (webb, app, självservice, kundportal m.fl.)

• Etablera och kommersialisera tydliga servicepaketeringar

• Strukturera, paketera och tillgängliggöra våra API-tjänster som en del av vårt totala erbjudande

• Identifiera och realisera hur AI kan stärka kundupplevelse, effektivitet och nya intäktsströmmar inom digitala kanaler och servicekoncept.

Du driver arbetet från strategi till implementation och arbetar nära IT, Produkt, Commercial och Operations / CXV.

Är du den vi söker?

Vi behöver dig som är på tårna! Du har en genuin vilja att lära och utvecklas så att vi kan möta kunders ständigt föränderliga behov – idag och imorgon. Vi söker dig som:

· Har flerårig erfarenhet digitala kanaler & digital affärsutveckling.,

· Är kommersiell & affärsdriven. Du behöver vara analytisk och van att arbeta KPI-styrt

· Har arbetat med service innovation, paketering och kommersialisering av professionell service tjänster

· Har erfarenhet av API-strategi, plattformstänk och digitala ekosystem

· Har förståelse för hur AI och data kan skapa affärsvärde i digitala kanaler, serviceerbjudanden och API-tjänster

Vi tror på potential och det viktigaste är anpassningsförmåga och viljan att lära!

Vårt löfte till dig

Vi är bättre tillsammans. Hos oss möts du av en familjär och inkluderande kultur, en stark gemensam värdegrund och ett ledarskap som ger dig frihet och handlingskraft. Vi tror på att ge varandra förtroende och frihet att agera och fatta beslut, samtidigt som vi är där för varandra i med- och motgångar.

Vi stöttar relationer och samhällen. Telenor är ett samhällsbärande företag och här får ditt arbete ett större syfte. Vi skapar värde för miljoner människor varje dag och har ett kundnära förhållningssätt där mänskliga relationer står i centrum.

Vi ger plats för livet. Arbeta hemifrån två dagar i veckan om du vill, så länge dina arbetsuppgifter gör det möjligt. Resten av tiden skapar vi magi tillsammans på kontoret. Ledarskap baserat på tillit och flexibla arbetstider hjälper dig att balansera jobbet och livet. Vi finns där genom livets alla faser och erbjuder trygghetspaket i form av bl.a. kollektivavtal, tjänstepension, friskvårdsbidrag och möjlighet att skräddarsy försäkringslösningar som passar just dig, för ditt behov här och nu.

Vi bjuder in till en spännande karriärresa. Din utveckling står i centrum och hos oss är lärande en del av kulturen. Vi avsätter 40 timmar om året för att du ska kunna fördjupa dig, utforska nya områden och växa i din roll. Genom Telenor Academy och andra lärandeinitiativ får du verktygen och friheten att forma din egen karriär. När du vill vidare väntar möjligheter i hela Norden.

Sök till oss idag
Vill du ta ditt nästa steg i karriären med oss? Vi ser fram emot din ansökan! Vi träffar kandidater löpande så hör av dig redan idag.

Om du har frågor och vill veta mer är du välkommen att kontakta rekryterande ledare Rickard Widerberg på Tel: 0709-614188 eller mail: rickard.widerberg@telenor.se. Vi kan tyvärr inte ta emot ansökan via mejl.

Bra att känna till
Enligt Telenors policy genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidat i samtliga rekryteringar.